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Por meio deste canal, estudantes, professores, corpo técnico-administrativo e comunidade extra-universitária podem manifestar sua satisfação ou insatisfação, além de apresentar suas sugestões, visando o aperfeiçoamento do modelo administrativo e das ações institucionais, em suas diferentes instâncias administrativas e acadêmicas.

A Ouvidoria tem o intuito de conhecer o grau de satisfação do usuário, buscar soluções para as questões levantadas e oferecer sugestões aos gestores institucionais para o aprimoramento das atividades acadêmicas.

Ademais, objetiva também ouvir a comunidade, acompanhar e monitorar as demandas, mediar conflitos e aperfeiçoar o processo de trabalho dentro da Instituição, promovendo o desenvolvimento, junto às várias instâncias acadêmicas e administrativas com vistas a favorecer a participação da comunidade interna e externa na garantia de direitos e na promoção da melhoria das atividades desenvolvidas pela UNIQ.

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